Pengelolaan sumber daya manusia (SDM) yang efektif adalah kunci kesuksesan perusahaan dan kesejahteraan karyawannya. Dalam era digital ini, kecerdasan buatan (artificial intelligence/AI) muncul sebagai teknologi yang memiliki potensi besar untuk merevolusi pengelolaan SDM. Dengan kehadiran AI, proses di bidang sumber daya manusia dapat ditingkatkan, mulai dari rekrutmen hingga perencanaan pertumbuhan karir karyawan. Mari kita lihat bagaimana teknologi AI bisa membantu dunia kerja dalam lima cara berikut:
Memahami Karyawan dengan Lebih Baik
Teknologi AI mampu mengolah data mengenai performa dan pola kerja para karyawan untuk memberikan masukan atau wawasan tentang kesejahteraan mereka di tempat kerja. AI bahkan dapat menganalisis data untuk mendeteksi tanda-tanda kelelahan fisik dan mental (employee burnout), serta potensi ketidakpuasan kerja lainnya. Dengan analisis ini, perusahaan dapat segera mengambil tindakan yang tepat untuk mengatasi masalah sebelum menjadi lebih kompleks.
“Perusahaan yang responsif terhadap masalah yang dihadapi oleh karyawan akan menciptakan lingkungan kerja yang kondusif bagi kinerja optimal karyawan,” kata Arvy Egadipoera, Chief Customer Officer Mekari, perusahaan teknologi di Indonesia.
Mengotomatisasi Pengerjaan Laporan Strategis
Setiap bulan, tim HR di perusahaan harus menyusun laporan strategis untuk memantau status SDM dan merencanakan kebutuhan karyawan di masa mendatang. Kemampuan AI untuk mengolah data besar dan menyajikan laporan yang mudah dibaca akan meningkatkan efisiensi tim HR dalam hal pelaporan. Dengan terbebas dari tugas-tugas repetitif seperti membuat laporan, tim HR dapat fokus pada merancang dan menjalankan program-program yang baik untuk kesejahteraan karyawan.
Memperlancar Proses Rekrutmen
Proses rekrutmen dapat menjadi sangat melelahkan baik bagi perusahaan maupun para kandidat karena harus meninjau ratusan CV. Berkat algoritma cerdas AI, software HR dapat menganalisis CV dan data kandidat dengan cepat, kemudian mencocokkannya dengan persyaratan posisi yang dibutuhkan. Hal ini memungkinkan perusahaan untuk lebih cepat menemukan kandidat yang sesuai dengan tuntutan peran.
Menganalisis Sentimen dan Kepuasan Karyawan
AI dapat menganalisis sentimen dan tingkat kepuasan karyawan terhadap pekerjaan mereka. Melalui analisis bahasa algoritma AI, survei karyawan dan komunikasi internal dapat diolah untuk mendapatkan umpan balik tentang kepuasan mereka terhadap kondisi kerja. “Emosi karyawan berpengaruh besar pada motivasi mereka. Oleh karena itu, perusahaan juga harus peka terhadap sentimen karyawan untuk mengambil langkah-langkah yang diperlukan guna memenuhi kebutuhan karyawan akan lingkungan kerja yang sehat,” ujar Arvy.
Merancang Jalur Karir Karyawan
Teknologi AI dapat mengolah data performa kerja untuk mengidentifikasi potensi dari masing-masing karyawan, selanjutnya merancang pelatihan yang dipersonalisasi untuk mengoptimalkan bakat setiap karyawan. Hal ini memungkinkan karyawan untuk tumbuh secara profesional dan mengembangkan karir mereka dengan lebih mantap.
“Perusahaan perlu mendukung pertumbuhan karir para karyawan untuk memastikan bahwa mereka memiliki calon-calon pemimpin berbakat yang akan semakin memajukan bisnis,” tambah Arvy.
Kedepannya, perkembangan teknologi AI akan terus membuka berbagai cara baru bagi perusahaan untuk meningkatkan pengelolaan SDM dan kesejahteraan karyawan. “Perusahaan yang sigap dalam merangkul AI akan menjadi lebih inovatif dalam hal pengelolaan SDM. Inovasi di bidang SDM akan menciptakan budaya dan lingkungan kerja yang kondusif bagi karyawan, sehingga perusahaan dapat menerapkan berbagai rencana untuk kemajuan bisnis,” tutupnya.
